XianyuAutoAgent 智能闲鱼客服机器人系统

XianyuAutoAgent是一款结合自然语言处理（NLP）、机器学习与混合专家架构（MoE）的开源智能客服解决方案，为闲鱼平台卖家设计，实现店铺运营的自动化并提高运营效率。

智能闲鱼客服机器人系统AI值守解决方案可以实现闲鱼平台的7×24小时自动化值守，支持多专家协同决策、智能议价和上下文感知对话。

智能对话引擎

上下文感知：系统具有轻量级的对话记忆管理功能，能够将完整的对话历史作为大型语言模型（LLM）的上下文输入。

专家路由：通过LLM prompt和规则路由，系统能够进行意图识别，动态分发任务给不同的专家代理，支持议价、技术支持和客服等多种场景的切换。

业务功能

核心引擎：已经实现了LLM自动回复和上下文管理，情感分析和市场比价功能正在规划中。

议价系统：系统采用了阶梯降价策略，可以根据市场情况调整价格。

技术支持：系统集成了网络搜索功能，未来计划增强RAG知识库。

技术实现

环境要求：需要Python 3.8+和NodeJS 18+。

安装步骤：包括克隆仓库、安装依赖、配置环境变量和创建提示词文件。

使用方法

运行主程序：可以通过运行python main.py来启动系统。

自定义提示词：可以通过编辑prompts目录下的文件来自定义各个专家的提示词。